Stornobedingungen für direkte Email/Telefon-Reservierungen.
Für die Buchungsbestätigung bitten wir um eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrages die per Banküberweisung oder per Kreditkarte zu tätigen ist.
Buchungsstornierungen werden nur akzeptiert, wenn sie schriftlich per Fax oder E-Mail und unter folgenden Bedingungen mitgeteilt werden:
- für Stornierungen, die 30 Tage oder mehr vor dem Ankunftsdatum eingehen, wird die Anzahlung zurückerstattet;
- für Stornierungen, die zwischen 29 und 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum eingehen, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, sondern kann für einen späteren Aufenthalt innerhalb Saisonschluss des Hotels verwendet werden;
- für Stornierungen, die 6 Tage, oder weniger, vor dem Ankunftsdatum eingehen, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet und kann auch nicht für einen anderen Aufenthalt verwendet werden.
Im Falle eines neuen Lockdowns werden wir Ihre Anzahlung für das kommende Jahr beibehalten.
Es besteht eine Möglichkeit die Anzahlung oder den gesamten Urlaub zu versichern. Hier die Adresse (nur für Italiener):
Ankunft
Die Zimmer und das Service, wie der Parkplatz und der Platz am Strand/Pool, können am Tag der Anreise ab 12:00 Uhr und am Tag der Abreise bis 10:00 Uhr genutzt werden.
Natürlich machen wir unseres Bestes, um Ihnen das Zimmer früher zu geben, soll es schon bereit sein.
Abfahrt
Die Zimmer und das Service, wie der Parkplatz und der Platz am Strand/Pool, können am Tag der Anreise ab 12:00 Uhr und am Tag der Abreise bis 10:00 Uhr genutzt werden.
Wir bitten unsere Kunden, die Rechung dem Tag bevor des Abfahrtstages zu bezahlen.
Beim Auschecken vergessen Sie nicht, folgendes zurückzunehmen:
- die Personalausweise oder Reisepässe
- den Autoschlüssel
und folgendes abzugeben:
- den Zimmerschlüssel
- den Tresorschlüssel
- die Getränkekarte
Wir bitten unsere Kunden, den Parkplatz am Morgen des Abfahrtstages zu lassen. Kunden, die nach Ihnen kommen, werden Ihnen dankbar sein.
Vorzeitige Abfahrten
Falls Sie ein Tag früher oder später im Vergleich zum Buchungsdatum kommen (wegen Gründen, die nicht vom Hotel abhängig sind, wie z.B. ungünstige Wetterbedingungen) die Direktion behält sich das Recht vor, den Betrag für den nicht genutzten Aufenthalt auf den Preis für Übernachtung und Frühstück anzurechnen.
Behzahlung
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Höchstgrenze für Barzahlungen für das Jahr 2023 bei € 5.000,00 liegt.
Der Rest kann man mit EZ- oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard) bezahlen.
Schecks werden nicht angenommen!
Die Mahlzeiten
- Frühstück: 07:30 – 09:30 Uhr
- Mittagessen: 12:00- 13:00
- Abendessen: 19:00- 20:00
Pool
Pool ist offen von 9:00 bis 13:30 und von 15:30 bis 18:00. Wir bitten unsere Kunden, die Badetücher von Zimmer weder zum Pool noch zum Strand mitzubringen, und die Ruhezeit zwischen 13:30 Uhr und 15:30 Uhr zu respektieren, damit die andere Kunden sich ausruhen können.
Um die Liegen am Pool (kostenpflichtig) auszuliehen, bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Wir stellen Handtücher für das Pool bereit. Sie sind kostenlos, aber wir fordern eine Kaution, die bei Rückgabe der Handtücher zurückerstattet wird.
Strand
Wir garantieren einen Platz am Strand (ein Sonnenschirm mit 2 Liegen) pro Zimmer ab der 4. Reihe. Die ersten 3 Reihen sind zu Verfügung gegen Bezahlung.
| 1. Reihe | : € 15,00 |
| 2./3. Reihe | : € 10,00 |
| 4. Reihe+ | : gratis |
- Blaue Flagge: „normaler Dienst“; es sind zwei Bademeister im Dienst und es besteht kein Gefahr.
- Gelbe Flagge: „halber Dienst“; es sind nur ein Bademeister im Dienst. Es ist noch möglich zu schwimmen.
- Rote Flagge: „gefährlich“; man kann nicht schwimmen (hoher Wellen, unruhige See…).
Wi-Fi
Die kostenlose Internetverbindung steht in der ganzen Struktur und im Pool zur Verfügung.
Sie können nach dem Wi-Fi Passwort an die Rezeption fragen.
Hünde
Diese kleinen Freunde von uns sind immer willkommen, aber aus hygienischen Gründen bringen Sie sie bitte nicht in die Gemeinschaftsräume (Restaurant, Schwimmbad…).
Für weitere Informationen können Sie die Gemeindeordnung konsultieren.
Fahrräder
Wir freuen uns, unsere Fahrräder von 8:00 Uhr bis 22:30 Uhr zur Verfügung zu stellen. Sie können sich für die Abgabe der Schlüssel für das Fahrradschloss an die Rezeption wenden.
Wir werden Ihnen eine Kaution fordern, die bei Rückgabe der Schlüssel zurückerstattet wird.
Parkplatz
An der Rezeption helfen wir Ihnen gerne, einen für Ihre Bedürfnisse geeigneten Parkplatz zu finden. Wir bitten unsere Kunden das Zimmernummer im Auto hinzustellen, und den Autoschlüssel an der Rezeption zu lassen.
Danke für Ihre Mitarbeit.
Gastlichkeit im Hotel für Minderjährigen
Das Innenministerium hat förmlich die Verfahren mitgeteilt, die von den Hoteliers einzuhalten sind, wenn ein Minderjähriger, der nicht von seinen Eltern begleitet wird, eine Unterkunft beantragt.
Diesbezüglich erkennt drei verschiedene Sachverhalte:
- unbegleiteter Minderjährige
auch wenn er einen Ausweis vorweisen kann, darf er nicht beherbergt werden. - Miderjährige begleitet von einer volljährigen Person, die nicht einen Eltern ist
in diesem Fall muss die volljährige Person die Zustimmung der Eltern des Minderhährigen einholen und das Verfahren so durchführen, als wäre der Minderjährige Teil einer Familieneinheit.
Achtung: insbesondere mit Bezug auf den zweiten Sachverhalt (d.h. Minderjährige mit einem anderen Volljährigen als den Eltern) möchten wir darauf hinweisen, dass die Zustimmung der Eltern für die Unterkunft des minderjährigen Kindes der volljährige Person erteilt werden muss, und nicht dem/der minderjährigen Sohn/Tochter.
Wir bitten Sie, dieses Formular herunterzuladen, auszufüllen und, unterschrieben, an uns zurückzusenden, zusammen mit einer Kopie des Personalausweises beider Elternteile.