Stornierungsbedingungen für Direktbuchungen per E-Mail/Telefon.

Zur Bestätigung der Reservierung ist eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtbetrages erforderlich, zahlbar per Banküberweisung oder Kreditkarte.

Stornierungen müssen ausschließlich schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten die folgenden Bedingungen:

• Stornierungen, die 30 Tage oder mehr vor dem Ankunftsdatum eingehen: die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.
• Stornierungen, die zwischen 29 und 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum eingehen: die Anzahlung wird nicht zurückerstattet, kann jedoch als Guthaben für einen anderen Aufenthalt bis zum Ende der Hotelsaison verwendet werden.
• Stornierungen, die 6 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum eingehen: die Anzahlung wird weder zurückerstattet noch kann sie für einen anderen Aufenthalt verwendet werden.

Ankunft

Die Zimmer und die damit verbundenen Dienstleistungen (wie der Parkplatz) stehen den Gästen am Anreisetag ab 12:00 Uhr bis am Abreisetag um 10:00 Uhr zur Verfügung.

Sollte das Zimmer früher verfügbar sein, gestatten wir Ihnen gerne den Zugang vor der offiziellen Check-in-Zeit.

Abreise

Die Zimmer und die damit verbundenen Dienstleistungen (wie der Parkplatz) stehen den Gästen am Abreisetag bis 10:00 Uhr zur Verfügung.
Wir bitten Sie höflich, die Rechnung bis zum Tag vor der Abreise zu begleichen.

Beim Check-out erinnern wir Sie daran:

• abzuholen: Autoschlüssel;
• abzugeben: Zimmerschlüssel, Safe-Schlüssel, Getränkekarte.

Außerdem bitten wir Sie, den Parkplatz bis 10:00 Uhr am Abreisetag freizugeben, damit die neu ankommenden Gäste ihn nutzen können.

Frühzeitige Abreise

Im Falle einer vorzeitigen Abreise oder einer verspäteten Anreise im Vergleich zu den im Reservierungszeitraum angegebenen Daten und aus Gründen, die nicht dem Hotel zuzuschreiben sind (z. B. ungünstige Wetterbedingungen), behält sich die Direktion das Recht vor, den Betrag der nicht genutzten Übernachtungen zum Übernachtungs- und Frühstückspreis in Rechnung zu stellen.

Zahlungen

Wir erinnern Sie daran, dass der Höchstbetrag für Barzahlungen € 5.000,00 beträgt.

Der Restbetrag kann mit EC-Karte oder Kreditkarte (Visa oder Mastercard) beglichen werden.

Schecks werden nicht akzeptiert.

Essenszeiten

• Frühstück: 07:30 – 09:30
• Mittagessen: 12:00- 13:00
• Abendessen: 19:00- 20:00

Pool

Der Pool ist von 09:00 bis 13:30 Uhr und von 15:30 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Bitte bringen Sie keine Handtücher aus den Zimmern zum Schwimmbad oder zum Strand.

Es wird gebeten, die Ruhezeiten zwischen 13:30 und 15:30 Uhr einzuhalten, damit die Gäste ungestört entspannen können.

Für die Miete von Liegen am Pool (gegen Gebühr) wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Strand

Um Ihnen während Ihres Aufenthalts maximale Flexibilität zu bieten, stehen unseren Gästen sowohl die Sonnenliegen am Hotelpool als auch die reservierten Strandplätze zur Verfügung. Liegen und Sonnenschirme sind kostenpflichtig und nur auf Reservierung verfügbar.

Für Preise und Reservierungen wenden Sie sich bitte an das Rezeptionspersonal.

Wifi

WLAN-Internetzugang ist in der gesamten Anlage und im Poolbereich verfügbar.

Fragen Sie an der Rezeption nach dem Passwort.

Hunde

Unsere kleinen Freunde sind immer willkommen, aber bitte bringen Sie sie aus hygienischen Gründen nicht mit in die Gemeinschaftsbereiche (Restaurant, Schwimmbad…)

Fahrräder

Wir stellen unsere Fahrräder gerne von 08:00 bis 22:30 Uhr zur Verfügung. Für die Schlüsselübergabe können Sie sich an die Rezeption wenden.

Parkplatz

An der Rezeption helfen wir Ihnen gerne, einen geeigneten Parkplatz zu finden.

Wir bitten jeden Gast:

• Die Zimmernummer am Fahrzeug anzubringen;
• Den Autoschlüssel an der Rezeption zu hinterlegen.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Bewirtung in einem Hotel für Minderjährige

Das Innenministerium hat förmlich die Verfahren mitgeteilt, die von Hoteliers zu befolgen sind, wenn ein Minderjähriger ohne Begleitung der Eltern um Gastfreundschaft bittet.

In diesem Zusammenhang erkennt das Ministerium mehrere Fälle an und analysiert sie:

• Unbegleiteter Minderjähriger
  unbegleitete Minderjährige, auch wenn sie im Besitz eines Ausweises sind, dürfen nicht untergebracht werden.
• Minderjährige in Begleitung einer anderen erwachsenen Person als den Eltern
  In diesem Fall muss die erwachsene Person das Einverständnis der Eltern des Minderjährigen einholen und so verfahren, als ob der Minderjährige zu einem Haushalt gehören würde.

Download Formular
Achtung: insbesondere im zweiten Fall (d.h. Minderjähriger in Begleitung einer anderen erwachsenen Person als den Eltern) muss die Zustimmung der Eltern zum Aufenthalt der erwachsenen Person und nicht dem minderjährigen Kind erteilt werden.

Wir bitten Sie, dieses Formular herunterzuladen, auszufüllen und unterschrieben an uns zurückzusenden und eine Kopie des Personalausweises beider Eltern beizufügen.

Formular